Verzending & levering

Kantoortechshop.be — snel geleverd in België of gratis afhalen in Opwijk

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Op deze pagina leest u alles over de verzending en levering van uw bestelling bij Kantoortechshop.be, een webshop van CompuService (Steenweg 29, 1745 Mazenzele, KBO 0867.351.135). Deze informatie maakt deel uit van onze algemene voorwaarden.

1. Leveringsgebied

Wij verzenden naar alle adressen in België. Levering in Nederland is mogelijk op aanvraag: neem vóór uw bestelling contact op via info@compuservice.be of 052 55 53 69, dan bekijken wij samen de mogelijkheden en voorwaarden. Voor leveringen buiten België en Nederland kunt u eveneens contact opnemen; wij bekijken dan per geval of verzending mogelijk is.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Bestellingen van producten die op voorraad zijn en die op een werkdag worden geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde of de eerstvolgende werkdag klaargemaakt voor verzending of afhaling. Voor producten die niet op voorraad zijn of die bij een leverancier moeten worden besteld, informeren wij u over de verwachte termijn. Zodra uw bestelling wordt verzonden of klaarligt voor afhaling, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

3. Verzendmethode

Wij verzenden via erkende koerierdiensten en bpost. Afhankelijk van het formaat, het gewicht en de waarde van uw bestelling kiezen wij de meest geschikte verzendwijze. Grotere of waardevolle zendingen worden steeds verzekerd en/of tegen aftekening geleverd.

4. Levertermijnen

De volgende levertermijnen zijn indicatief en gaan in vanaf de verzendbevestiging:

  • België: doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending voor producten op voorraad.
  • Nederland (op aanvraag): doorgaans 2 tot 4 werkdagen na verzending.
  • Producten op bestelling: de verwachte termijn wordt meegedeeld bij het product of in de orderbevestiging.

Overeenkomstig het Wetboek Economisch Recht wordt uw bestelling, behoudens andersluidende afspraak, uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd. Wordt die termijn overschreden, dan kunt u ons als consument een passende bijkomende termijn geven; blijft levering ook dan uit, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij alle reeds betaalde bedragen terug.

5. Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van het formaat en het gewicht van uw bestelling en van het leveringsadres. Zij worden steeds duidelijk getoond in het winkelmandje vóór het afrekenen, zodat u exact weet wat u betaalt voordat u uw bestelling bevestigt. Wij rekenen geen verborgen kosten aan.

6. Gratis afhalen in de winkel in Opwijk

U kunt uw bestelling ook gratis afhalen in onze fysieke winkel:

  • CompuService — Steenweg 29, 1745 Mazenzele, België

Kies tijdens het afrekenen voor "Afhalen in de winkel". U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarligt; kom dus pas langs na ontvangst van dit bericht. Breng bij afhaling uw orderbevestiging (digitaal of op papier) mee. Afhalen is volledig kosteloos en u kunt uw vragen meteen aan ons winkelteam stellen.

7. Track & trace

Bij verzending ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u uw pakket online kunt volgen van verzending tot levering. Zo weet u steeds waar uw bestelling zich bevindt en wanneer u ze mag verwachten. Ontvangt u geen track & trace-bericht of loopt de zending vertraging op, neem dan contact op met onze klantendienst.

8. Beschadigde levering

Controleer uw pakket bij ontvangst. Stelt u zichtbare schade aan de verpakking vast, vermeld dit dan indien mogelijk bij de aftekening bij de koerier of weiger het pakket. Is het product zelf beschadigd of onvolledig, meld dit dan zo snel mogelijk — bij voorkeur binnen 48 uur na levering — via info@compuservice.be, met vermelding van uw bestelnummer en enkele foto's van de verpakking en het product. Wij zorgen dan voor een passende oplossing (vervanging, herstelling of terugbetaling) en nemen de retourkosten voor onze rekening, zoals beschreven in ons retourbeleid. Een laattijdige melding beperkt uw wettelijke rechten niet, maar bemoeilijkt wel het aantonen van transportschade.

9. Risico-overdracht

Bij levering aan een consument gaat het risico op verlies of beschadiging van de goederen pas over op het ogenblik waarop u (of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in ontvangst neemt. Tot dat moment reist het pakket dus op ons risico. Bij professionele klanten (B2B) gaat het risico over op het moment van afgifte aan de vervoerder.

10. Vragen over uw levering?

Onze klantendienst helpt u graag verder: